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  • Ich kann keine Bestellung aufgeben
    Wenn du Probleme beim Checkout hast, versuche bitte Folgendes: Probiere es mit einem anderen Browser Probiere es mit einem anderen Gerät Leere die Cookies im Browser, den du verwendest Wenn du immer noch Probleme hast, kontaktiere uns bitte unter info@sparklin.shop.
  • Ist SparkLin Schmuck hypoallergen?
    Alle Schmuckstücke sind nickelfrei und für jeden mit Allergien oder sensibler Haut verträglich.
  • Welche Materialien werden in den Schmuckstücken verarbeitet?
    SparkLin ist stolz darauf, eine Vielzahl von recycelbaren Schmuckmaterialien anzubieten, was unser Engagement für Nachhaltigkeit zeigt. Unsere vielfältige Auswahl umfasst Kupfer, reines Silber und natürliche Edelsteine wie Turquoise, schwarzen Onyx und Erdbeerquarz. Zusätzlich verwenden wir Schmucksteine, Süßwasserperlen, Zuchtperlen und Titanstahl (medizinischer Stahl). Durch den Einsatz fortschrittlicher Galvanisierungstechniken können wir unseren Kunden Vergoldungsoptionen von 8k bis 18k anbieten.
  • Wohin versendet Ihr?
    Unsere Lieferungen werden in der Regel innerhalb eines Werktags (Montag bis Freitag) bearbeitet. Sendungsverfolgung: Sobald Ihr Paket verschickt wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer per E-Mail. Verpackung: Jedes Schmuckstück wird in umweltfreundlicher Verpackung geliefert.     Versandoptionen: ​ Deutschland  Standard: €4.90 Bestellungen ab €100: Kostenlos Europa Standard: €9.90 Bestellungen ab €200: Kostenlos Vereinigtes Königreich Standard: €14.90 Bestellungen über €200: Kostenlos
  • Wie finde ich heraus, ob meine Bestellung verschickt wurde?
    Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit detaillierten Informationen zur Sendungsverfolgung. Wir verstehen die Wichtigkeit, über den Status deiner Lieferung informiert zu bleiben. Wenn du Fragen hast oder Hilfe bezüglich deiner Sendungsverfolgung benötigst, zögere nicht, unser Kundensupport-Team unter Info@sparklin.shop zu kontaktieren.
  • Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
    Um dir Echtzeit-Updates zu deiner Bestellung zu bieten, haben wir ein Sendungsverfolgungssystem implementiert. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit detaillierten Informationen zur Sendungsverfolgung, die es dir ermöglicht, den Fortschritt deines Pakets zu überwachen.
  • Meine Bestellung ist unvollständig
    Wenn du feststellst, dass in deiner Bestellung ein Artikel fehlt, sende uns bitte umgehend eine E-Mail an info@sparklin.shop. Gib dabei deine Bestellnummer an und füge ein Foto des erhaltenen Pakets bei. Stelle sicher, dass das Versandetikett auf dem Bild zu sehen ist. Unser Team wird sich dann schnell darum kümmern, um den fehlenden Artikel zu lokalisieren oder zu beurteilen, ob er während des Transports verloren gegangen wurde.
  • Kann ich meine Bestellung ändern?
    Wenn du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter info@sparklin.shop mit deiner Bestellnummer. Bitte beachte, dass wir deine Anfrage möglicherweise nicht berücksichtigen können, falls dein Kauf sich bereits im Versand befindet.
  • Wie werden Rückerstattungen verarbeitet?
    Alle Rückerstattungen dauern zwischen 5 und 10 Arbeitstagen bis der Betrag auf deinem Konto erscheinen.
  • Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
    Wir akzeptieren Kartenzahlungen mit Visa, MasterCard, Giropay und Sofort Überweisungen. Du kannst auch mit PayPal, Apple Pay & Google Pay bezahlen. Wenn du PayPal & Google Pay als Zahlungsoption beim Checkout auswählst, wirst du auf die Website weitergeleitet, um dich anzumelden und den angezeigten Betrag zu überprüfen, bevor du auf 'Jetzt bezahlen' klickst. Nach Abschluss dieser Transaktion wirst du dann zur SparkLin-Webseite zurückkehren.

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